skip to Main Content

We willen dat je tevreden bent met de producten die je bij Slaapspecialist Van Ellen hebt besteld. Het kan voorkomen dat je toch niet helemaal tevreden bent of het product past niet bij jouw slaapwensen. We zorgen ervoor dat het retourneren of het omruilen van een product eenvoudig verloopt. Onder bepaalde voorwaarden is het mogelijk om je product te retourneren.

Heb je een vraag over het retour sturen van je product(en) uit onze webshop? Neem gerust contact
met ons op en wij beantwoorden je vraag graag.

Onze klantenservice is bereikbaar op onderstaande dagen en tijden:

10:00 – 18:00 – Dinsdag
10:00 – 18:00 – Woensdag
10:00 – 18:00 – Donderdag
10:00 – 18:00 – Vrijdag
10:00 – 17:00 – Zaterdag

Je kan ons bereiken via e-mail info@slaapspecialistvanellen.nl of bel naar 035 6317351.

Retourneren van je online aankoop

Ben je toch niet helemaal tevreden over je online bestelling? Dan kun je je aankoop tot 14 dagen na levering (zichttermijn) ontbinden en je product retourneren.

Hierbij gelden onderstaande voorwaarden:
• het product is onbeschadigd, niet vervuild en zit in de originele en ongeopende verpakking indien redelijkerwijs mogelijk
• het product is ongebruikt en ongemonteerd
• het product is niet speciaal voor je aangepast en/of gepersonaliseerd (zoals boxsprings en
matrassen)
• om hygiënische reden is het niet mogelijk om producten zoals hoofdkussens en dekbedden terug te
nemen welke reeds gebruikt en/of beslapen zijn.

Back To Top